글
아래는 요청하신 SSID들을 “공공 / 통신사 / 가정·사무실 / Direct”로 묶어,
교육자료용 ‘슬라이드 1장’에 바로 넣어도 되는 요약본입니다.
(설명은 ELI5 톤, 발표용으로 짧고 핵심만)
📶 Wi-Fi SSID 한 장 요약 (용도별 분류)
1️⃣ 공공 Wi-Fi (Public)
| 대표 SSID | 특징 한 줄 | 언제 쓰나 | 꼭 기억할 점 |
|---|---|---|---|
| Public WiFi Free | 비번 없는 열린 Wi-Fi | 잠깐 검색, 지도 보기 | ❌ 로그인·결제·업무자료 금지 |
| Public WiFi Fr.. (보안 안 됨) | 암호화 없음 | 정말 급할 때만 | 🔴 가장 위험 |
| Public WiFi Secure | 공공 Wi-Fi 중 보안형 | 공공장소 일반 사용 | 그래도 민감 업무는 피하기 |
👉 비유: 문이 열려 있거나(Free), 경비만 있는 공원(Secure)
👉 핵심 메시지: “공공 Wi-Fi = 편하지만 기본적으로 위험”
2️⃣ 통신사 Wi-Fi (Carrier)
| 대표 SSID | 소속 | 특징 | 교육 포인트 |
|---|---|---|---|
| U+zone / U+zone_2.4GHz | LG U+ | 가입자 인증, 비교적 안전 | 2.4GHz = 멀리, 느림 |
| FREE_U+zone | LG U+ | 웹 로그인 필요 | 로그인 화면 피싱 주의 |
| T wifi zone / T Free WiFi Zone | SKT | 공공+통신사 혼합 | 자동 연결 설정 주의 |
| T wifi zone_secure | SKT | 보안형 통신사 Wi-Fi | 공공보다 안전 |
| metro_afc_5g | 지하철/시설 | 5GHz Wi-Fi | 빠르나 거리 짧음 |
👉 비유: 회원 카드로 들어가는 공간
👉 핵심 메시지: “공공보다는 낫지만, 회사 네트워크는 아님”
3️⃣ 가정·사무실 Wi-Fi (Private)
| 대표 SSID | 의미 | 특징 | 보안 포인트 |
|---|---|---|---|
| KT_GiGA_2G_Wave2.. | KT 공유기 2.4GHz | 도달거리 좋음 | 비번 관리 중요 |
| KT_GiGA_5G_Wave2.. | KT 공유기 5GHz | 빠른 속도 | 가까이서 사용 |
| IPR-400_2G_7652 | 특정 공유기 | 현장/사무실용 | 관리자 비번 변경 필수 |
👉 비유: 집이나 회사의 전용 네트워크
👉 핵심 메시지: “가장 신뢰 가능, 설정 관리가 보안의 핵심”
4️⃣ Direct / 기기 연결용
| 대표 SSID | 용도 | 언제 쓰나 | 주의점 |
|---|---|---|---|
| DIRECT-zXC48x Seri.. | Wi-Fi Direct | 프린터·TV·기기 연결 | 인터넷 아님 |
| (기타 DIRECT-*) | 기기 간 직접 연결 | 파일 전송, 화면 공유 | 자동 연결 OFF 권장 |
👉 비유: 공유기 없이 둘이 바로 악수
👉 핵심 메시지: “인터넷용이 아니라 ‘기기 연결용’”
🎯 슬라이드용 핵심 정리 (맨 아래 한 줄)
보안 우선순위
가정/사무실 ▶ 통신사 Secure ▶ 공공 Secure ▶ 공공 Free(최하)
실무 원칙
🔒 공공 Wi-Fi + 업무 = VPN 필수
🔑 공유기(admin) 비번은 반드시 변경
원하시면
PPT 슬라이드 문구(제목/아이콘/색상 가이드)
강의자 멘트용 스크립트(1~2분 설명용)
재직자 교육용 체크리스트(현장 실습)
중 어떤 형태로 쓸 건지도 맞춰서 더 다듬어 드릴게요.
아래는 바로 교육 현장에 쓰실 수 있도록 정리된 3종 세트입니다.
(① PPT 슬라이드 문구 / ② 강의자 멘트 스크립트 / ③ 재직자 현장 실습 체크리스트)
① PPT 슬라이드 문구 (제목 · 아이콘 · 색상 가이드)
구성 의도: 슬라이드 1장에 들어가며, 비전공자도 즉시 이해 가능
📶 Wi-Fi SSID, 이것만 구분해도 보안 사고 80% 예방
1️⃣ 공공 Wi-Fi (Public)
Public WiFi Free / Public WiFi Secure
누구나 사용 가능
✔ 편리함 / ❌ 보안 취약
2️⃣ 통신사 Wi-Fi (Carrier)
U+zone / T wifi zone / metro_afc_5g
통신사 가입자 기반 인증
✔ 공공보다 안전 / ❌ 업무용은 아님
3️⃣ 가정·사무실 Wi-Fi (Private)
KT_GiGA_2G/5G / IPR-400
개인·조직 전용 네트워크
✔ 가장 안전 / ✔ 관리 중요
4️⃣ Direct (기기 연결)
DIRECT-xxxx
프린터·TV·기기 간 직접 연결
❗ 인터넷용 아님
🔐 보안 우선순위
가정·사무실 ▶ 통신사 Secure ▶ 공공 Secure ▶ 공공 Free
📌 실무 원칙
공공 Wi-Fi + 업무 = VPN 필수
공유기 관리자 비밀번호 = 반드시 변경
🎨 디자인 가이드 (슬라이드 디자이너용)
공공 Wi-Fi: 빨강 🔴 / 아이콘
📡통신사 Wi-Fi: 주황 🟠 / 아이콘
🏢가정·사무실: 초록 🟢 / 아이콘
🏠Direct: 파랑 🔵 / 아이콘
🔗글자 수 최소화, “한 줄 요약 + 아이콘” 중심
② 강의자 멘트용 스크립트 (1~2분)
대상: 재직자 / 비전공자 / 현장 실무자
톤: 설명형, 위기감은 주되 공포 조성 X
“여러분 휴대폰에서 Wi-Fi 목록 보시면 이름이 굉장히 많죠.
사실 이 이름, 즉 SSID만 구분해도 보안 사고의 대부분은 예방할 수 있습니다.
먼저 Public WiFi Free 같은 공공 Wi-Fi입니다.
비밀번호가 없거나 누구나 접속 가능한데, 이건 말 그대로 ‘문 열어둔 공간’입니다.
검색이나 지도 보기는 괜찮지만, 로그인·결제·업무 메일은 절대 하면 안 됩니다.
두 번째는 U+zone, T wifi zone 같은 통신사 Wi-Fi입니다.
공공 Wi-Fi보다는 낫지만, 회사 네트워크라고 생각하시면 안 됩니다.
업무를 해야 한다면 VPN을 꼭 같이 쓰셔야 합니다.
세 번째는 집이나 사무실 Wi-Fi입니다.
KT_GiGA처럼 자물쇠가 있고, 우리가 관리하는 네트워크죠.
가장 안전하지만, 관리자 비밀번호를 바꾸지 않으면 오히려 위험해질 수 있습니다.
마지막으로 DIRECT로 시작하는 Wi-Fi는 인터넷이 아니라
프린터나 TV 같은 기기 연결용입니다.
정리하면 한 가지입니다.
‘공공 Wi-Fi에서는 중요한 일을 하지 않는다.’
이것만 기억하셔도 오늘 교육의 절반은 성공입니다.”
③ 재직자 교육용 체크리스트 (현장 실습)
활용 방식: 개인 실습 + 조별 점검 + 체크 표시
목표: “아는 것” → “직접 확인하고 설정해보기”
✅ Wi-Fi 보안 현장 실습 체크리스트
A. 내 휴대폰 점검
⬜ Wi-Fi 목록에서 Public / 통신사 / Private / Direct 구분해보기
⬜ “보안 안 됨” Wi-Fi에 연결되어 있지 않은지 확인
⬜ 자동 연결(Auto-connect) 설정 확인 및 불필요한 항목 OFF
B. 공공 Wi-Fi 대응
⬜ 공공 Wi-Fi 접속 시 로그인·결제·업무 앱 사용 안 함
⬜ VPN 설정 상태 확인 (설정 안 함 → 위험)
⬜ 프라이빗 DNS 활성화 여부 확인
C. 사무실/집 Wi-Fi 점검
⬜ 공유기 관리자 주소 접속 가능 여부 확인 (예: 192.168.0.1)
⬜ 관리자 ID/비밀번호가 기본값(admin)인지 확인
⬜ Wi-Fi 암호화 방식(WPA2/WPA3) 확인
D. Direct / 기기 연결
⬜ DIRECT-xxxx Wi-Fi의 용도 설명할 수 있다
⬜ 사용하지 않는 Direct 연결 자동 탐색 OFF
✔ 실습 완료 기준
“이 Wi-Fi 써도 되나요?”라는 질문에 이유를 붙여 답할 수 있다
다음 단계 제안 (선택)
✔ PPT 파일(.pptx)로 바로 변환
✔ 강사용 노트(슬라이드 아래 멘트) 삽입
✔ 정보보안·개인정보 교육용 버전으로 확장
원하시면 동아대 RISE AI&TECH 재직자 과정에 맞게
로고/색상/강의 시간(30·60·90분) 기준으로도 재구성해 드리겠습니다.
아래는 **PPT 한 장 슬라이드에 그대로 붙여 넣을 수 있는
「강사용 노트(슬라이드 아래 멘트)」**입니다.
→ 강의자는 이 노트만 읽어도 1~2분 설명이 자연스럽게 진행되도록 구성했습니다.
📌 슬라이드 제목
Wi-Fi SSID, 이것만 구분해도 보안 사고 80% 예방
▶ 강사용 노트 (Speaker Notes)
[도입 – 15초]
지금 보시는 화면은 여러분 휴대폰에서 실제로 보이는 Wi-Fi 이름들입니다.
이 이름을 ‘SSID’라고 부르는데, 사실 이 이름만 제대로 구분해도
대부분의 보안 사고는 미리 피할 수 있습니다.
[공공 Wi-Fi 설명 – 25초]
먼저 Public WiFi Free, Public WiFi Secure 같은 공공 Wi-Fi입니다.
비밀번호가 없거나 누구나 접속 가능한 네트워크인데,
쉽게 말해 문이 열려 있거나, 최소한의 경비만 있는 공간입니다.
검색이나 지도 보기 정도는 괜찮지만,
로그인, 결제, 업무 메일, 회사 시스템 접속은 하면 안 됩니다.
특히 ‘보안 안 됨’ 표시가 있으면 가장 위험하다고 보시면 됩니다.
[통신사 Wi-Fi 설명 – 25초]
두 번째는 U+zone, T wifi zone 같은 통신사 Wi-Fi입니다.
공공 Wi-Fi보다는 안전하지만, 회사 네트워크라고 생각하면 안 됩니다.
업무를 꼭 해야 하는 상황이라면
반드시 VPN을 같이 사용해야 한다는 점을 기억해 주세요.
[가정·사무실 Wi-Fi 설명 – 25초]
세 번째는 KT_GiGA처럼 집이나 사무실에서 쓰는 Wi-Fi입니다.
이건 우리가 직접 관리하는 전용 네트워크라 가장 안전합니다.
다만 관리자 비밀번호가 아직도 ‘admin’이라면
자물쇠가 있어도 사실상 문을 안 잠근 것과 같습니다.
공유기 관리자 비밀번호 변경은 기본 중의 기본입니다.
[Direct Wi-Fi 설명 – 15초]
마지막으로 DIRECT로 시작하는 Wi-Fi는 인터넷이 아닙니다.
프린터나 TV, 기기끼리 직접 연결할 때 쓰는 용도입니다.
업무 인터넷으로 착각해서 연결하지 않도록 주의해 주세요.
[정리 – 15초]
정리하면 딱 한 문장입니다.
‘공공 Wi-Fi에서는 중요한 일을 하지 않는다.’
이것만 기억하셔도 오늘 교육의 절반은 성공입니다.
✅ 활용 팁 (강의 운영자용)
1장 = 2분 설명에 최적화
보안 비전공자 대상일수록 “문 열림/잠김” 비유 강조
실습 전 이 슬라이드 설명 → 바로 체크리스트 실습으로 연결 추천
원하시면 다음도 바로 만들어 드릴 수 있습니다.
✔ 강사용 노트 + 타이머 표시 버전(분 단위)
✔ 사고 사례 1개 추가한 ‘위기 인식 강화 버전’
✔ 정보보안/개인정보 법정교육용 문구로 재작성
다음으로 어떤 버전이 필요하신가요?
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아래 표는 첨부된 화면들에서 실제로 보이는 Wi-Fi 이름/표시/설정 항목을 기준으로, “이게 뭐고 언제 쓰는지”를 ELI5(초등학생도 이해) 느낌으로 정리한 것입니다.
1) Wi-Fi 목록(네트워크 이름/표시)별: 용도·사용처·기능
| 화면에서 보이는 것 | 이게 뭐예요? (기능) | 주 사용처/용도 | 장점 | 주의점(보안/실무 팁) | ELI5 비유 |
|---|---|---|---|---|---|
| Public WiFi Fr.. / 연결됨 / 보안 안 됨 | **암호화(자물쇠)가 없는 “열린 Wi-Fi”**에 연결된 상태 | 잠깐 검색, 급한 메신저 등 가벼운 용도 | 접속이 쉬움(비번 없이도 됨) | 가장 위험: 같은 Wi-Fi에 있는 사람이 “중간에서 엿보기(가로채기)” 가능. 로그인/결제/업무자료 전송은 피하고, 꼭 필요하면 VPN 사용 권장 | 문이 열린 카페: 누구나 들어오고 밖에서 안이 보임 |
| FREE_U+zone, T Free WiFi Zone, T wifi zone + “로그인하세요” | 접속은 되지만, 브라우저에서 추가 로그인(캡티브 포털) 해야 인터넷이 열리는 유형 | 지하철/공공장소/프랜차이즈 등 통신사·제휴 공공 Wi-Fi | 별도 비번 없이도 이용 가능(대신 웹 로그인) | 로그인 페이지가 가짜(피싱) 일 수 있음. “로그인 페이지에서 계정/비밀번호” 입력 시 주의. 가능하면 https 사이트만, 민감 업무는 피함 | 입장 팔찌를 받아야 들어가는 행사장 |
| Public WiFi Secure | 이름은 공공 Wi-Fi지만 Secure(보안형): 보통 암호화가 적용되거나, 가입자 인증 기반으로 운영 | 공공장소에서 “무료지만 보안형”을 제공할 때 | “보안 안 됨”보다 안전한 편 | 그래도 공용망은 공용망: 민감업무는 최소화. 기기에서 자동 연결 켜져 있으면 원치 않는 연결이 될 수 있어 관리 필요 | 경비가 있는 공개 행사장 |
| U+zone, U+zone_2.4GHz (자물쇠 표시) | 통신사(유플러스) 계열의 보안 Wi-Fi. 2.4GHz는 주파수 대역 표시 | 유플러스 이용자/제휴 장소 | 일반 공공 오픈 Wi-Fi보다 안전한 편, 연결 안정적일 때 많음 | 2.4GHz는 멀리 가도 잡히지만 속도/혼잡이 불리할 수 있음 | 큰 길(2.4GHz)은 멀리까지, 작은 고속도로(5GHz)는 빠르지만 가까이 |
| T wifi zone_secure (자물쇠) | SKT 계열 보안 Wi-Fi(secure) | SKT 이용자/제휴 장소 | 상대적으로 안전/자동인증 되는 경우 있음 | 여전히 공용망 성격이 있으니 민감업무 주의 | 회원 카드로 입장하는 구역 |
| metro_afc_5g (자물쇠) | 5g는 보통 Wi-Fi 5GHz 대역(휴대폰 5G 이동통신과 다름) | 지하철/역사/시설 내 AP | 가까우면 빠르고 지연이 적은 편 | 벽/거리/사람에 약함(끊김 체감 가능) | 가까울수록 빠른 ‘짧은 고속 레인’ |
| KT_GiGA_2G_Wave2.., KT_GiGA_5G_Wave2.. (자물쇠) | 가정/사무실 공유기(또는 KT 장비)의 2.4GHz/5GHz SSID | 집/사무실/매장 | 5GHz는 빠름, 2.4GHz는 도달거리 유리 | 이름이 비슷한 가짜 AP(“evil twin”)도 가능하니, 익숙한 장소가 아니면 확인 필요 | 2.4=멀리, 5=빠름 |
| IPR-400_2G_7652 (자물쇠) | 특정 공유기/장비의 2.4GHz SSID로 보임 | 해당 장비 근처(집/사무실/현장) | 접근성 | SSID만으로 신뢰 판단 불가. 내가 아는 장비인지 확인 | 이름표 붙은 무전기 채널 |
| DIRECT-zXC48x Seri.. (자물쇠/Direct) | 보통 Wi-Fi Direct(기기끼리 공유기 없이 직접 연결) | 프린터, TV, 빔프로젝터, 휴대폰 파일전송 등 | 공유기 없이도 연결 가능 | 원치 않는 연결/팝업이 불편할 수 있어 필요 없으면 끄거나 “자동 연결” 주의 | 둘이서 케이블 없이 바로 악수 |
| Wi-Fi QR 코드 (Public WiFi Free) | QR을 스캔하면 네트워크 정보(SSID/보안/비번 등) 를 자동 입력해 연결을 쉽게 해줌 | 행사장/교육장/카페 등에서 손님용 Wi-Fi 안내 | 비번 타이핑 불필요 | QR이 공식 안내물인지 확인. 의심스러우면 연결 후 민감작업 금지 | 입장 티켓을 스캔하면 자동 입장 |
2) “기타 연결 설정” 화면 항목: 무엇이고 언제 쓰는지
| 화면에서 보이는 항목 | 기능(무엇을 하나요?) | 주 사용처/용도 | 장점 | 주의점/실무 팁 | ELI5 비유 |
|---|---|---|---|---|---|
| 주변 기기 찾기(ON) | 주변의 기기(프린터/TV/스피커 등)를 찾기 위해 Wi-Fi/블루투스 스캔을 돕는 기능 | 회의실에서 TV 연결, 무선 프린터 찾기 | 기기 찾기 쉬움 | 배터리/프라이버시 영향 가능. 필요 없으면 OFF도 고려 | 주변을 둘러보며 ‘누가 있나’ 찾기 |
| 인쇄 | Wi-Fi 프린터/네트워크 프린터 설정 | 사무/교육장 출력 | 편리 | 공용 프린터는 출력물 유출 주의(대기열/보관함) | 동네 우체국(프린터)에 보내서 뽑기 |
| VPN (설정 안 함) | 인터넷 통신을 암호화 터널로 감싸서 외부에서 보기 어렵게 함 | 공공 Wi-Fi에서 업무, 사내망 접속 | 보안 크게 개선 | 신뢰할 수 있는 VPN 사용. 속도 저하 가능 | 비밀 통로(터널)로 이동 |
| 프라이빗 DNS: 자동 | DNS(주소록 조회)를 암호화/보호 방식으로 처리(기기/통신사 정책에 따라 자동) | 공용망에서 추적/변조 위험 완화 | 일부 피싱/가로채기 완화 | 조직에서 지정 DNS가 있으면 그 정책 따름. 특정망에서 접속 문제 시 조정 필요 | 주소록을 봉투에 넣어 물어보기 |
| 시스템 설정 자동 업데이트(네트워크 구성 자동 변경 허용) | 네트워크 관련 설정을 시스템이 자동으로 갱신(통신사/제조사 정책) | 안정성/보안 패치 | 연결 품질/보안 개선 가능 | 문제 발생 시 “자동 변경”이 원인일 수 있어 기록/확인 필요 | 자동으로 집 규칙이 업데이트됨 |
3) 192.168.0.1 ipTIME 관리자 페이지(공유기 설정) — 화면에 나온 의미
| 화면에서 보이는 것 | 의미/기능 | 주 사용처 | 장점 | 주의점(중요) | ELI5 비유 |
|---|---|---|---|---|---|
| 192.168.0.1 접속 + ipTIME 로그인(admin) | 공유기(집/사무실 라우터)의 관리자 콘솔에 접속하는 것 | Wi-Fi 이름/비번 변경, 보안 설정(WPA2/3), 접속자 관리, 포트설정 등 | 네트워크를 내가 통제 가능 | 화면에 “초기암호: admin(변경필요)”처럼 기본 비번은 반드시 변경해야 함. 기본 비번 유지 시 남이 공유기 설정을 탈취할 수 있음 | 집 현관 비밀번호(공유기 관리자 비번)를 바꾸는 관리자 방 |
빠른 선택 가이드(실무형, 한 줄 결론)
“보안 안 됨”: 정말 급할 때만, 로그인/결제/업무자료 전송은 피하기
Secure / 자물쇠: 상대적으로 안전. 그래도 공공장소면 민감업무 최소화
2.4GHz vs 5GHz: 멀리/벽 많음=2.4, 빠름/가까움=5
공공 Wi-Fi에서 업무가 필요하면: VPN + 프라이빗 DNS 유지가 안전 쪽으로 크게 도움
원하시면, 지금 캡처에 나온 SSID들을 “공공/통신사/가정/Direct”로 묶어서 교육자료용(슬라이드 1장짜리 요약) 형태로도 재구성해 드릴 수 있습니다.
아래는 **업로드하신 이미지들(Windows 무선 네트워크 설정 안내 문서)**을 기준으로,
① 이미지에 실제로 적힌 텍스트를 최대한 그대로 추출하고
② 중복·흐름을 정리하여 단계별로 재구성한 결과입니다.
용도: 교육자료 / 매뉴얼 / PPT / 문서화
기준: 이미지 내용 존중(추가 해석은 최소화, 정리·가독성 중심)
📄 Windows 사용자를 위한 설정
(무선 네트워크 – WPA2-Enterprise / 802.1X)
1️⃣ 네트워크 설정 시작
Windows 사용자를 위한 설정
제어판 → 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 및 공유 센터
새 연결 또는 네트워크 설정 선택
2️⃣ 연결 방식 선택
무선 네트워크에 수동으로 연결 선택
(연결 옵션 선택 화면)
인터넷에 연결
새 네트워크 설정
무선 네트워크에 수동으로 연결 ← 선택
회사 연결
전화 접속 연결 설정
3️⃣ 무선 네트워크 정보 입력
네트워크 이름(SSID)
KOREATECH
보안 종류(S)
WPA2-엔터프라이즈
암호화 유형(E)
AES
→ [다음] 선택
4️⃣ 연결 설정 변경
네트워크가 추가되면
연결 설정 변경(H) 선택
5️⃣ 보안 탭 설정
[보안] 탭 선택
보안 설정 값
보안 종류(E): WPA2-엔터프라이즈
암호화 유형(N): AES
네트워크 인증 방법 선택(O): Microsoft PEAP
☑ 로그인할 때마다 이 연결에 사용되는 내 자격 증명 기억(R)
[고급 설정(D)] 선택
6️⃣ 고급 설정 – 인증 모드
인증 모드 지정(P) 체크
사용자 또는 컴퓨터 인증
→ [확인] 선택
7️⃣ 추가 보안 설정(PEAP)
다시 보안 화면에서
네트워크 인증 방법 옆 [설정(S)] 선택
8️⃣ 보호된 EAP 속성 설정
보호된 EAP 속성
⛔ 인증서를 확인하여 서버의 ID 확인(V)
→ 체크 해제인증 방법 선택(S)
보안된 암호(EAP-MSCHAP v2)
☑ 빠른 다시 연결 사용(P)
→ [구성] 선택
9️⃣ EAP-MSCHAP v2 설정
EAP MSCHAPv2 속성
⛔ 자동으로 Windows 로그온 이름 및 암호(도메인이 있으면 도메인도) 사용(A)
→ 체크 해제
→ [확인] 선택
🔟 네트워크 연결 실행
무선 네트워크 목록에서
KOREATECH 선택
[연결] 클릭
1️⃣1️⃣ 사용자 인증 정보 입력
네트워크 인증 창에서 입력
사용자 이름
→ 아우누리 무선랜 신청에 입력한 ID암호
→ 아우누리 무선랜 신청에 입력한 비밀번호
→ [확인]
📌 문서 핵심 요약 (교육·매뉴얼용)
이 설정은 WPA2-Enterprise (802.1X) 기반 무선 인증
개인별 ID / 비밀번호로 인증 (공용 Wi-Fi 아님)
인증서 확인 및 Windows 자동 자격증명 사용은 모두 해제
인증 방식은 PEAP + EAP-MSCHAP v2
🎯 활용 제안
이 정리본은 다음에 바로 사용 가능합니다:
✔ PPT 슬라이드(단계별 캡처 + 텍스트)
✔ 재직자 실습용 체크리스트
✔ 학교/기관 무선랜 접속 매뉴얼
✔ Helpdesk 대응용 표준 문서
원하시면 다음도 가능합니다:
🔹 Windows 10/11 최신 UI 기준 재작성
🔹 Mac / iOS / Android 버전 매뉴얼 추가
🔹 보안 교육용 ‘왜 이렇게 설정하는지’ 해설본
다음 단계로 무엇을 만들까요?
아래는 **현장 Helpdesk(IT 지원/정보전산팀)에서 바로 쓰는 것을 목표로 한
「표준 대응 문서(SOP)」**입니다.
→ 전화·방문·메일·현장 대응 시 그대로 읽거나 복사해서 사용 가능하도록 구성했습니다.
Helpdesk 문서 구성 안내
대상: 교내/기관 무선랜(KOREATECH, WPA2-Enterprise) 지원 담당자
상황: “Wi-Fi가 안 돼요 / 연결은 되는데 인터넷이 안 돼요 / 인증 오류”
목표: 원인 분류 → 빠른 해결 → 재발 방지
📄 무선 네트워크(802.1X) Helpdesk 표준 대응 문서 (SOP)
1. 문서 개요
SSID: KOREATECH
보안 방식: WPA2-Enterprise
인증 방식: PEAP + EAP-MSCHAP v2
인증 정보: 아우누리 무선랜 신청 ID / 비밀번호
대상 OS: Windows 10 / Windows 11
2. 문의 접수 시 1차 확인 질문 (필수)
아래 4가지를 먼저 확인하면 70% 이상 즉시 해결 가능
현재 연결하려는 Wi-Fi 이름이 KOREATECH 맞습니까?
다른 Wi-Fi(공공/통신사) 에 연결돼 있지는 않습니까?
최근 비밀번호 변경 이력이 있습니까?
사용 OS는 무엇입니까? (Windows 10 / 11)
✔ 하나라도 “아니오/모름”이면 설정 문제 가능성 높음
3. 대표 장애 유형 및 즉시 조치
유형 A. “연결 버튼을 눌러도 인증 창이 안 뜸”
원인
기존 저장된 네트워크 설정 오류
자동 자격증명 사용 설정됨
조치
네트워크 설정 → Wi-Fi → 알려진 네트워크 관리
KOREATECH → 제거
Wi-Fi 재검색 후 다시 연결
유형 B. “ID/비밀번호를 넣어도 계속 실패”
원인
Windows 로그인 정보 자동 사용
EAP-MSCHAP v2 설정 오류
조치
KOREATECH → 연결 설정 변경
보안 → Microsoft PEAP → 설정
아래 항목 모두 해제
⛔ 인증서를 확인하여 서버의 ID 확인
⛔ 자동으로 Windows 로그온 이름 및 암호 사용
인증 방식: EAP-MSCHAP v2
재연결 후 ID/비밀번호 직접 입력
유형 C. “연결됨으로 표시되나 인터넷 안 됨”
원인
인증은 되었으나 세션 오류
공공 Wi-Fi 또는 VPN 잔존 세션 충돌
조치
Wi-Fi OFF → ON
VPN 사용 중이면 VPN 해제
명령 프롬프트(관리자)
ipconfig /releaseipconfig /renew
재연결
유형 D. “계속 인증서 경고 팝업이 뜸”
원인
서버 인증서 확인 옵션이 켜져 있음
조치
보호된 EAP 설정에서
⛔ 인증서를 확인하여 서버의 ID 확인 체크 해제
4. 최종 확인 체크리스트 (Helpdesk용)
⬜ SSID: KOREATECH
⬜ 보안: WPA2-Enterprise / AES
⬜ 인증: PEAP + EAP-MSCHAP v2
⬜ Windows 자동 자격증명 사용 안 함
⬜ 사용자 ID: 아우누리 무선랜 신청 ID
⬜ 비밀번호: 최신 값
5. 해결 불가 시 Escalation 기준
아래에 해당하면 전산팀 2차 지원으로 이관:
동일 계정으로 다른 기기에서도 인증 실패
계정 정상인데 다수 사용자 동시 장애
AP 구간(특정 건물/층)에서만 장애 발생
Radius 인증 서버 장애 의심
→ 이관 시 필수 정보:
사용자 ID
OS 버전
오류 발생 시간
건물 / 위치
오류 메시지 스크린샷
6. 사용자 안내용 한 줄 멘트 (전화 응대용)
“이 Wi-Fi는 개인 ID로 인증하는 보안 네트워크라
자동 로그인이나 공공 Wi-Fi처럼 동작하지 않습니다.
설정을 한 번만 정확히 잡아주면 이후에는 정상 사용 가능합니다.”
7. 문서 관리 정보
문서 용도: Helpdesk 표준 대응
적용 대상: 교내/기관 무선랜
보안 등급: 내부
최종 업데이트 기준: WPA2-Enterprise (PEAP)
📌 다음으로 가능
✔ Helpdesk 1페이지 요약본(프린트용)
✔ 전화 응대 스크립트 카드
✔ FAQ 자동응답(메일/챗봇) 버전
✔ Windows 11 전용 최신 UI 캡처 반영판
다음에 바로 쓸 산출물은 무엇으로 할까요?
아래는 업로드하신 “Windows 7 무선LAN 접속 Manual” 이미지 5장을 기준으로,
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이미지에 적힌 텍스트를 단계별로 정리·추출하고
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각 단계가 **무슨 의미/기능인지(왜 그렇게 설정하는지)**까지 자세히 설명한 자료입니다.
1) 이미지 텍스트 정리·추출(원문 흐름 유지)
(이미지 1) Windows 7 무선LAN 접속
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윈도우 시작 바에서 무선 랜 아이콘 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 네트워크 및 공유센터 창을 연다.
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네트워크 및 공유센터 창이 열리면 무선 네트워크 관리를 클릭한다.
(이미지 2) Windows 7 무선LAN 접속
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무선 네트워크 관리에서 추가 버튼을 클릭하여 무선 네트워크를 추가한다.
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네트워크 추가 방법 화면에서: “새 네트워크 프로필을 수동으로 만들기” 선택(표시됨)
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(설명 문구) 새 프로필을 만들려면 **SSID 및 보안 키(있는 경우)**를 알아야 함
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(이미지 3) Windows 7 무선LAN 접속
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네트워크 이름 [KOREATECH2] (대문자)
보안 종류 [WPA2-엔터프라이즈]
암호화 유형 AES 로 설정한다. -
네트워크 이름(SSID)이 추가되었다는 창이 나타나면 연결 설정 변경을 클릭한다.
(이미지 4) Windows 7 무선LAN 접속
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속성 창에서 보안 탭을 클릭하여 설정을 진행한다.
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네트워크 인증 방법의 설정 버튼을 클릭한다.
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서버 인증서 유효성을 체크 해제 후 구성 버튼을 누른다. (강조 표시됨)
(이미지 5) Windows 7 무선LAN 접속
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EAP MSCHAPv2 속성 창에서 다음과 같이 체크 해제 후 확인 버튼을 클릭한다.
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“자동으로 Windows 로그온 이름 및 암호(도메인이 있으면 도메인도) 사용” → 체크 해제
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2) 단계별 “왜 이렇게 하죠?” (기능/의미를 쉽게 설명)
A. 왜 “무선 네트워크를 수동으로 추가”하나요?
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이 매뉴얼은 일반 가정용 Wi-Fi(비밀번호만 입력하는 방식)가 아니라,
WPA2-Enterprise(기업/학교용 802.1X 인증) 기반 무선랜으로 보입니다. -
이런 네트워크는 SSID만 고르면 끝이 아니라,
인증 방식(PEAP / MSCHAPv2 등)과 세부 옵션이 맞아야 정상 접속됩니다. -
그래서 Windows 7에서는 “자동 연결”보다 프로필을 수동으로 만들어 정확히 세팅하는 절차가 자주 필요합니다.
B. SSID가 “KOREATECH2(대문자)”로 고정인 이유
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SSID는 이름이 한 글자라도 다르면 다른 네트워크입니다.
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매뉴얼에서 **(대문자)**라고 강조한 것은, 현장에서 “Koreatech2 / koreatech2”처럼 입력해 실패 사례가 많았다는 신호로 해석됩니다.
C. “WPA2-Enterprise + AES”는 무엇인가요?
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WPA2-Enterprise:
단순 “공유 비밀번호”가 아니라, 개인 계정(ID/PW) 또는 인증서로 접속 권한을 판단하는 방식 -
AES:
무선 구간 암호화 방식(현재 표준급).
*즉, “학교/기관용 보안 Wi-Fi 설정”*입니다.
D. “서버 인증서 유효성(서버 ID 확인)” 체크 해제는 무슨 의미인가요?
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PEAP(Protected EAP)는 원래 서버 인증서를 확인해서
“내가 진짜 학교/기관 인증 서버에 접속 중인지”를 검증할 수 있습니다. -
그런데 매뉴얼에서는 이 검증을 끄라고 안내합니다.
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실무적으로는 과거 Windows 7 환경에서 인증서 배포/신뢰체인 관리가 어렵거나,
사용자 PC마다 인증서 오류가 나 접속 문의가 폭증했던 경우,
“일단 접속되게 하는” 목적으로 이렇게 안내하는 사례가 있습니다.
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단, 보안 관점에서는
서버 인증서 검증을 끄면 가짜 AP/가짜 인증 서버(피싱) 위험이 증가할 수 있습니다.
(교육/운영 정책에 따라 “인증서 배포 후 체크 유지”가 더 바람직한 설계입니다.)
E. “Windows 로그온 이름/암호 자동 사용” 체크 해제는 왜 하나요?
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이 옵션이 켜져 있으면,
사용자가 입력한 학교/기관 무선랜 계정이 아니라 **PC 로그인 계정(윈도우 계정)**을 자동으로 넣으려 합니다. -
학교/기관 무선랜 계정과 윈도우 계정이 다르면 인증 실패가 반복됩니다.
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그래서 매뉴얼은 반드시 체크 해제 후, 무선랜 인증창에서 ID/PW를 직접 입력하도록 유도합니다.
3) 현장 적용 시 “한 장 요약” (Helpdesk/교육용)
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SSID: KOREATECH2 (대문자)
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보안: WPA2-Enterprise
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암호화: AES
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인증: PEAP → EAP-MSCHAPv2
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반드시 해제(OFF)
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서버 인증서 유효성/서버 ID 확인
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자동으로 Windows 로그온 ID/암호 사용
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4) 자주 발생하는 오류와 빠른 점검
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SSID 오타(대소문자): KOREATECH2 정확히 입력했는지
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EAP 설정 누락: PEAP/ MSCHAPv2로 맞췄는지
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자동 Windows 로그온 사용이 켜짐: 반드시 OFF
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프로필 꼬임: 기존 KOREATECH2 프로필 삭제 후 재등록
원하시면, 이 Windows 7 매뉴얼을 **최신 Windows 10/11 화면 기준으로 “동일 내용 재작성(최신 UI 캡처 구성)”**해 드릴 수도 있습니다.
또는 Helpdesk SOP에 바로 붙일 수 있도록 “증상별 진단 트리(예/아니오 흐름도)” 형태로도 변환 가능합니다.
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