9.26 - 상담의 기본원리와 상담기법 / 기초 상담기법과 초기면담 실무

 교육 목표-ㆍ상담의 기본원리와 상담기법을 활용하여 자신의 상담 태도를 진단할 수 있다. ㆍ직업상담의 단계에 따라 직업상담을 수행할 수 있다. ㆍ공감적 이해기법과 대화기법을 준수하여 직업상담 초기면담을 수행할 수 있다.

1. 직업상담의 목적과 직업상담사의 역할 이해

ㆍ직업상담은 무엇이며, 왜 하는가?

ㆍ직업상담사의 직무와 역할

ㆍ직업상담사에게 요구되는 가치와 직업윤리

2. 직업상담의 대상별 특성에 

따른 접근방법

ㆍ진로단계와 특수 논점에 따른 직업상담 

대상의 분류

ㆍ직업상담 대상별 호소문제와 특성 이해

ㆍ대상별 특성에 따른 접근방법 (청년층, 중장년층, 취약계층 등)

3. 직업상담 분야의 산업범위와 지원제도

ㆍ직업상담사의 진로경로와 유사 직군

ㆍ우리나라의 직업상담서비스 기관 현황

ㆍ 직업상담서비스 주요 지원제도의 내용과 대상

1. 상담의 기본 원리와 상담기법 ㆍ상담의 기본원리와 상담기법의 이해

ㆍ기초 상담기법 실습

2. 상담자 태도 점검 ㆍ내담자에 대한 상담자의 기본 태도 이해

ㆍ상담자 태도점검 및 피드백

3. 높은 수준의 공감적 이해기법

ㆍ공감적 이해의 수준과 사례연구

ㆍ높은 수준의 공감적 이해기법 실습 및 피드백

4. 촉진적 관계형성을 위한 대화기법

ㆍ관계형성을 촉진하는 대화기법 이해

ㆍ비언어적 요소 및 공감적 대화기법 실습

5. 직업상담의 단계별 수행계획 연습

ㆍ직업상담의 단계 이해하기(진단 → 구직역량 증진 → 취업알선 → 사후관리) ㆍ직업상담의 단계별 수행계획 세우기  실습 및 피드백

6. 직업상담 구조화 기법 실습및 점검

ㆍ상담 구조화의 주요 요소 및 구조화 절차 이해

ㆍ직업상담 구조화하기 실습 및 피드백

7. 직업상담 초기면담 실습

ㆍ직업상담 초기면담 과정 역할연기 및 피드백 (상담자의 태도, 공감적 이해, 비언어적 요소 등 종합 토론)

# 높은 수준의 공감적  이해기법  // C.R. Rogers

Z [worksheet_1] 기초 상담기법 실습하기 (Q) 다음 내담자의 사례를 읽고 기초 상담기법을 적용한 상담자의 반응을 각각 작성해보시오. 작성을 마치면 2인1조가 되어 한 사람은 내담자, 한사람은 상당자의 역할을 맡아 각각의 기초 상담기법을 적 용한 반응을 연습해보시오.

 (1)대학졸업예정인여학생이힘없는 소리로 말한다. 내담자: "저는어디서부터 잘못된건지잘모르겠어요. 남들처럼공부하고딱히는 것같지도않은데.. 지금돌아 보니벨로해놓은것이없는것같아요. 취업을하려고 보니내세울것도없고, 다른사람들보다잘하는 것도없는것 같고.. 취업이나할수있을지정점자신감이없어져요. 대학원진학도생각해봤지만.. 공부를 계속해야한다는 것이좀힘들것같기도하고.. 지금은 어떤결정도못하고 시간만흘러가고있네요."

 공감기법: "지금까지 열심히 해왔는데도 성과가 없는 것 같아 답답하고, 자신감도 많이 떨어지신 것 같군요." 

반영기법 : "지금 어떤 결정을 내려야 할지 모르겠고, 계속 공부만 해야 한다는 게 힘들게 느껴지시는 군요 

질문기법: "혹시 지금까지 해온 것 중에서 본인이 조금이라도 보람을 느낀 경험은 있으신가요?" 

직면기법: "아무 성과도 없다고 말씀하시지만, 사실 대학을 졸업할 준비까지 해 오신 건 분명한 성취 아닐까요?" 

(2) 55세의 남자가매우화가나고 언짧은 표정으로 말한다. 내담자: "어떻게이럴수가있어요? 나는 그동안하루도편히쉬는 날이없었을만큼뼈빠지게일만해왔는데.. 이 제와서 나이들었다고 직장에서도 필요없다고하고, 사회에서도노인네취급을하고, 허드렛일같은 것만하라하 고, 내가이나이에 그런일을해야겠어요? 창피하게.. (잠시숨을고르고).. 애들이나와이프나.. 이제는 내말 도안듣고나를 무시하기나하고.. 어떤때는 아주살기가싫어요." 

공감기법 : "그동안 정말 열심히 일해 오셨는데 이제는 필요 없다고 하니 많이 허무하고 억울하신 마 음이 드는군요." 반영기법: "가족에게도 존중받지 못하고, 사회에서도 소외되는 것 같아 화가 나고 힘드신 거군요." 

질문기법: "요즘 가장 크게 힘들게 느껴지는 부분은 직장에서의 상황일까요, 아니면 가정에서의 관계 일까요?" 

직면기법 : "아무도 당신을 필요로 하지 않는다고 말씀하시지만, 사실은 가족들이 여전히 당신에게 기 대고 있는 부분도 있지 않을까요?"

감정카드 분류표 범주 세부 영역 감정 단어 

기쁨 만족 기쁨, 행복, 즐거움, 환희, 만족, 희열, 유쾌함, 활기, 뿌듯함, 성 취감, 자부심 긍정적 감정 안정·평온 평화, 안도, 편안함, 여유, 차분함, 안정감, 온화함, 느긋함, 따뜻 함, 부드러움 사랑·호감 애정, 친밀감, 존경, 신뢰, 감사, 호감, 애착, 우정, 배려, 존중, 따 스함 자신감·용기 자신감, 당당함, 확신, 의욕, 열정, 용기, 결단력, 희망, 긍정성, 활력, 낙관 슬픔 상실 슬픔, 우울, 허무, 상실감, 공허감, 고독, 외로움, 서러움, 눈물, 그리움, 아쉬움 부정적 감정 분노·좌절 분노, 짜증, 격분, 원망, 억울함, 불쾌감, 분개, 답답함, 혐오감, 미움, 적대감 두려움 불안 불안, 공포, 초조, 긴장, 위축, 두려움, 불확실성, 걱정, 압박감, 불편함 수치 무가치감 수치심, 부끄러움, 모멸감, 굴욕감, 열등감, 초라함, 무가치함, 죄 책감, 후회, 자책 긍정+부정 공존 설렘, 긴장감, 기대, 복잡함, 애증, 모순, 양가감정, 동요, 갈등, 혼란, 주저함 혼합적 감정 기쁨+두려움 성취의 떨림, 도전의 긴장, 새로움의 낯섦, 설렘 속 불안 사랑+슬픔 그리움, 향수, 애틋함, 연민, 동정심, 애석함 자랑+부담 자부심, 책임감, 기대감, 압박감이 섞인 뿌듯함 분노+이해 안타까움, 아쉬움, 미련, 복잡다단함